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> 종합민원사무안내 |
| 종합민원사무안내 |
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| ●● 접수 및 상담 |
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| 여주군청
종합민원과에서는 민원인께서 궁금해 하시는 사항에 대하여 안내 와 상담을 해드리고
있습니다. 또한 각종 민원(복합·단순·즉결·고충) 신 청서류는 즉시 접수하여
1근무시간내에 처리부서로 이송하고 모든 민원을 원- 스톱으로 처리하도록『민원1회방문처리제』를
운영하고 있습니다. |
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| 처리부서에서는 민원서류를 관계법령에 따라 심의·처리하고
결과를 민원인 에게 통보해드립니다. (담당공무원의 소속·이름·전화번호 등 안내) |
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| ▷ 민원1회방문처리제란 ? |
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| 행정기관이 민원사무를 처리함에 있어서 당해 행정기관의 내부에서 할 수 있는 자료의
확인, 관계기관·부서와의 협조 등에 따른 모든 절차를 담 당공무원이 직접 행하도록 하여
불필요한 사유로 민원인이 두 번 다시 행정기관을 방문하지 아니하도록 하는 민원처리제도입니다. |
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| ▷ 민원의 처리 · 접수 |
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신청·접수처 : 여주군청 민원실 (종합민원과 민원팀) |
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전 화 : 031) 887-2131∼5 |
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FAX : 031) 887-2137 |
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민원신청의 유형별 분류 |
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(복합·단순)유기한민원, 즉결민원, 고충민원(진정·건의·질의), 제증명 |
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(복합·단순)유기한민원, 즉결민원, 고충민원(진정·건의·질의), 제증명 |
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신청·접수방법 : 문서(방문, 우편, FAX, 인터넷
등) |
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동일한 민원서류를 연명으로 제출시 민원인대표자를 선정하여 제출 |
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민원서류의 이송 |
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민원서류는 다른 문서에 우선하여 처리주무부서로 송부(1근무시간내) |
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타행정기관에 속하는 민원서류 접수시 소관기관으로 이송(8근무시간내) |
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